todos unidos

lunes, 9 de mayo de 2011

LA BUENA COMUNICACIÓN PARA SOLUCIONAR CONFLICTOS.

Emisor→Canal→Receptor

CONFLICTO
  • Dos o más personas
  • Situación conyugal
  • Rompe temporal o permanentemente la armonía en las relaciones
  • Choque de intereses
  • Positivo o negativo
  • Es inherente a la sociedad
  • Relación de poder
ANÁLISIS DEL CONFLICTO
El triángulo de las tres "P".
 →Persona:
  • Protagonistas: Integral, interpersonal, ¿Quienes son?
  • Dinámica de poder en la relación: ¿Como se da? ¿En juego de quien está el que?
  • Emociones y sentimientos
  • Intereses, necesidades y posturas
  • Valores y principios
→Proceso:
  • Dinámica del conflicto
  • Relación entre las partes
→Problema:
  • Diferencias que separan las partes
  • Causas y efectos

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